التعامل مع  ردود الفعل السلبية تجاه التسويق الشبكي

في هذه المقالة سنجيب عن السؤال 13 من الاسئلة الخمسين وهو: كيف يمكن التعامل مع  ردود الفعل السلبية تجاه التسويق الشبكي؟

التي ستكون الحلقة 13 بعد الحلقة 12 التي كانت بعنوان ما هو البعد الأخلاقي والإنساني في التسويق الشبكي؟

عندما ينضم شريك أو مسوق شبكي جديد

عادة عندما ينضم شريك أو مسوق شبكي جديد فهو يكون في قمة الحماس لبدء العمل والنشاط

ويبدأ بعرض المنتج و فرصة العمل على من حوله 

عائلته: زوجته أو زوجها إن كان المسوق سيدة، اخوانه أبويه أخواله خالاته أعمامه عماته اولاد العم والخال الخ …

ثم على أصدقائه المقربين في الحي في الجامعة في العمل الخ

وهي ما يسمى بالحلقة الساخنة

ولكن أغلب هؤلاء المنتسبين لم يكونوا يعرفوا بأن معظم هؤلاء الأشخاص سيتعاملوا بسلبية مع هذا العرض 

وهو شيء طبيعي ومتعارف عليه في صناعة التسويق الشبكي

فإذا كان كل شيء على أكمل وجه التشويق والعرض والمتابعة كل هذه العناصر حتى أن كانت احترافية 

فلن ينضم الا 20 بالمئة في احسن أحوال

بمعنى إذا عرض مشروعه على 100 شخص فلن ينضم الا 20 أو 

إذا عرض مشروعه على 10 أشخاص فلن ينضم الا شخصين

ناهيك عن أنه مبتدء ولن يقوم بالتأكيد في بداية عمله بهذه الخطوات باحترافية مع الحلقة الساخنة

ولذلك أنا دائما أقول على المسوق أن يتريث في بدايته ويتعلم جيدا ويتدرب على الاقل على هذه الخطوات 

وكيفية القيام بها بالشكل الصحيح ثم يبدأ

بامكانه البدأ فورا بعرض الفكرة بكل صدق وبدون اي مبالغات 

وأن لا يدعي معرفة كل شيء ولكن أن يترك العرض للشخص المسؤول عنه أو مدربه أو ابلاينه

حتما لا يجب أن يقوم بالعرض أن لم يكن متمكنا من ذلك و متدربا على الطريقة الصحيحة والاحترافية لتقديم العرض

إذن هو يقوم بالتشويق وعرض الفكرة باختصار وأن رأى تجاوبا يترك العرض لمدربه أو ابلاينه ثم يكمل هو بالمتابعة

في بداياته هو لازال مبتدأً ولا يمتلك الخبرة والمعلومات الكافية

إذن في هذه الحالة فالمتوقع أن تكون نسبة القبول لديه لا تتجاوز ال 5 بالمئة في البداية 

بمعنى إذا عرض مشروعه على 100 شخص فلن ينضم الا 5 أو 

إذا عرض مشروعه على 20 شخص فلن ينضم الا شخص واحد

وهذا شيء طبيعي جدا في صناعة التسويق الشبكي فلن يأتي القبول بدون ترى على الاقل 10 أضعافه من الرفض

وهذا الشيء الذي يحدث كثيرا ما يجهله المسوق المبتدئ مما يصيبه بالإحباط سريعا 

و ينقص من حماسه للعمل لأنه لم يكن يتوقع هذا الرفض من اقرب الناس اليه

و هنا تأتي مهارة أخرى عليه أن يتدرب عليها وهي مهارة تقبل و تجاوز الرفض 

ثم مهارة أخرى وهي مهارة معالجة هذا الرفض 

وسنأتي إن شاء الله لاحقا في حلقات تدريبية أخرى مخصصة لهذه المهارات 

دعونا الآن نرى سوية 

ما هي أسباب هذه السلبية ولماذا تكون ردة الفعل هكذا؟

السبب الرئيسي والجوهري: هي الأفكار المغلوطة خاصة في مجتمعاتنا العربية

ثم هناك سبب آخر مهم جدا هو تخوف معظم الناس من أي شيء جديد وعدم تقبلهم لأي موضوع مجهول بالنسبة لديهم

المرء عدو ما يجهله 

وهو مثال رائع جدا ومعبر وصحيح جدا في مجتمعاتنا

السبب الثالث: طبيعة علاقة المسوق بمحاوره

لأننا نحن نتكلم هنا عن الحلقة الساخنة فبالتأكيد الطرفان يعرفان بعضهما جيدا

وبالتالي كيف ينظر هذا الشخص إلى المسوق وما مدى الثقة التي بينهما وطبيعة العلاقة بينهما

ثم يأتي السبب الرابع وهو  طريقة عرض المسوق وأسلوبه

وكذلك مدى :

• المعلومات التي لديه عن التسويق الشبكي
•  قوة شخصيته وأسلوب حديثه
•  إيمانه ويقينه بصحة ما يفعله وبعظمة وروعة المهنة التي بدأها لتوه
•  قدرته على النقاش والرد على اعتراضات وحجج المحاور

وكذلك طريقة تعامله وردة فعله عند الرفض والرأي السلبي

كيف يمكن التعامل مع  ردود الفعل السلبية تجاه التسويق الشبكي؟

إذن يمكن أن نلخص مصدر هذه السلبية في 4 محاور أساسية:

• الافكار الخاطئة والمغلوطة
• المرء عدو ما يجهله 
• طبيعة علاقة المسوق بمحاوره
• طريقة عرض المسوق وأسلوبه

لنعد للحلقة الساخنة قليلا

وخاصة العائلة الأهل الابوين والاخوة 

بكل تأكيد هم يريدون لابنهم  أو ابنتهم أو اخوهم أو اختهم  أو قريبهم أو قريبتهم كل الخير

وخاصة الأبوين هما أكثر شخصين يريدان أن يريا ابنهما أو ابنتهما في أحسن الظروف وحتى أفضل منهما

ولكن يدفعهم الخوف عليه، خاصة أن كانا قد سمعا من قبل عن الخديعة الهرمية 

و حكايات عن اشخاص تم التحايل عليهم

فهما اي الابوين أو حتى كل العائلة هم لا يعرفون حقيقة التسويق الشبكي الحقيقي

هم متعودين على المهن والنشاطات التقليدية

بالنسبة لهم هذا أمر يجهلونه تماما ولا يعرفون أبعاده

كذلك الأمر بالنسبة للزملاء والاصدقاء المقربين، هم يكونوا قد سمعوا بعض الإشاعات من هنا وهناك 

و بعض القصص والحكايا، أو قد يكونوا لا يعرفوا شيء اطلاقا عن هذا المجال 

و الكثير منهم سيسخر أو سيحذر هذا المسوق أو لن يصدقوا كل ما يقوله 

التعامل مع  ردود الفعل السلبية تجاه التسويق الشبكي

إذن كيف يتوجب على هذا المسوق التعامل مع  هذه الردود السلبية؟

هناك خمسة محاور أساسية:

أولا: 

على المسوق أن يكون قد تعلم وتدرب سواء عن طريق ابلاينه أو ابلايناته أو عن طريق جهده وأبحاثه الخاصة 

أن يكون:

• قد فهم التسويق الشبكي بكل ابعاده وانه مستعد الآن للرد والنقاش مع أي شخص وفي أي تفصيلة تخص التسويق الشبكي، 
• قادرا للرد على أي نقطة سلبية قد يثيرها محاوره، ردا قاطعا وحاسما ولا يقبل الشك
• قد امتلك الإيمان واليقين الكامل وهو حتما ستكون نتيجة تلقائية للنقطة الأولى التي أثرناها بعد أن كان قد عالج كل الشكوك التي ساورته في بداية بحثه عن حقيقة التسويق الشبكي.

ثانيا: 

أن يناقش الشخص السلبي الذي يحاوره بالادلة والبراهين وبالعقل والمنطق ويبين له الفرق بين التسويق الشبكي الحقيقي وأشباه التسويق الشبكي والخديعة الهرمية وخديعة بونزي، وأن يحاول أن يعطيه كل المعلومات اللازمة لتصحيح أفكاره

ثالثا: 

أن يكون واثقا من نفسه كل الثقة وأن لا يتردد وأن لا يظهر أي ضعف مع محاوره

رابعا: 

أن يكون معتزا وفخورا بعمله، حتى إذا لم يقتنع محاوره ووصل معه إلى طريق مسدود،

عليه أن يوضح له أنه يعرف جيدا ماذا يفعل وأنه واثقا كل الثقة من أن الطريق الذي سلكه سيوصله إلى النجاح،

والأهم أن لا يسمح له بأي شكل من الاشكال وتحت اي ظرف وايا كان حتى أن كان ابوه أن يسخر منه أو ينقص من شأن عمله، عليه أن يدافع بكل احترام وبلباقة ولكن أيضا بنفس الوقت بكل قوة وشراسة واعتداد بالنفس عن عمله 

في النهاية المحاور له كل الحرية لقبول أو رفض عرض العمل او المشروع الذي قدمه هذا المسوق الشبكي لكن ليس له الحق بأي شكل أن يعيب أو يحتقر عمل المسوق

خامسا: 

أن لا يسمح لمحاوره أن ينقل له ولو 1 بالمئة من سلبيته بل على العكس أن يحول هذه السلبية إلى ايجابية ونقطة قوة في يده ويواجهه بها

وأريد أن أؤكد لكم هنا وبحكم تجربتي الشخصية وتجارب العديد من أصدقائي وشركائي في هذا المجال، 

أن معظم هؤلاء الأشخاص من الحلقة الساخنة إن لم نقل كلهم  الذين ردوا عليكم بسلبية، 

سيعودوا اليكم بكل ايجابية عندما يروا بأعينهم النتائج التي ستحقوقنها على الارض فعليا بعد فترة، 

فهي أقوى وسيلة لتجعلهم يغيروا رأيهم وينضموا اليكم.

شكرا جزيلا على حسن متابعتكم

وإلى المقالة القادمة بإذن الله أين سنجيب على  السؤال 14 ما هي نسبة المخاطرة وكيف أضمن الحد الأدنى من الأرباح عند بداية مشواري في التسويق الشبكي؟

تحياتي لكم والسلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته